Términos y Condiciones

Información General

Welcomer Tours of Portuguese Authenticity está registrado en el Registro Nacional de los Agentes de Animación Turística, por Turismo de Portugal, I.P. con el n.º 1762/2018.

Una vez que los tours son personalizados y flexibles, la diversidad de patrimonio del que se podrá disfrutar será función de las sugerencias del Cliente, de las decisiones tomadas por el Welcomer, y del tiempo transcurrido en y entre cada una de ellas. Las entradas en museos-monumentos y en otros lugares cuyas visitas se encuentren condicionadas por horarios de funcionamiento, dependerá de éstos para su disfrute.

Paquetes Completo y Básico

Tradiciones y Sensaciones

Básico (incluye durante los recorridos): visita a los talleres familiares y tradicionales de Filigrana y Cerámica del Figurado de Barcelos; agua; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Completo (incluye durante los recorridos): visita a los talleres familiares y tradicionales de Filigrana y Cerámica del Figurado de Barcelos; degustación de productos regionales en un entorno familiar y privado; almuerzo; degustación de productos regionales (opcional); agua & internet a bordo; bastones; transporte para cenar; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; powerbank y asiento con cargador para teléfono móvil (Android e IOS); mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Parque Nacional Peneda-Gerês

Gerês - Amarela - Peneda

Básico (incluye durante los recorridos): agua; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Completo (incluye durante los recorridos): almuerzo; degustación de productos regionales (opcional); agua & internet a bordo; bastones; transporte para cenar; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; powerbank y asiento con cargador para teléfono móvil (Android e IOS); mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Braga - Un Tesoro Atemporal

Básico (incluye durante los recorridos): visita a la Catedral de Braga y Capillas; agua; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Completo (incluye durante los recorridos): subir al funicular Bom Jesus do Monte con visita al Santuario; visita a la Catedral de Braga y Capillas; café y dulce típico; almuerzo; degustación de productos regionales; agua & internet a bordo; transporte para cenar; vehículo de motor con silla de coche para bebé-niño hasta los 12 años; powerbank y asiento con cargador para teléfono móvil (Android e IOS); mascarillas protectoras, gel desinfectante y guantes; Seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales.

Reservas y Pagos

Los tours son reservados y pagados separadamente.

En la reserva, el Cliente deberá efectuar el pago integral del tour en las 48 horas siguientes, por transferencia bancaria, enviando el comprobante de pago vía email a Welcomer Tours of Portuguese Authenticity. Una vez confirmado el pago la reserva será efectiva. Si el Cliente no es el titular de la cuenta bancaria, deberá indicar quién es el titular de la misma.

Descuento:

a) Hasta 4 años: gratis.

b) 5-12 anos: 75%.

Precios con IVA a la tasa legal vigente.

Banco: Novo Banco, S.A.

Titular de la Cuenta Bancaria: Luís Miguel da Costa Monteiro Corrula

IBAN: PT50000702560011716000633

SWIFT: BESCPTPL

Recogida & Llegada

Recogida y Llegada en cualquier lugar de Portugal continental, teniendo el Cliente que comunicar con tiempo donde deberán ser efectuados los mismos. Fuera de los distritos de Porto y Braga, le serán enviados los respectivos costes adicionales para el pago del servicio.

Recogida a las 8:00 a.m. en el distrito de Porto y 8:30 a.m. en el distrito de Braga. Llegada hasta las 11:00 p.m (facultativo y gratuito). Fuera de los distritos de Porto y Braga, le serán enviados los respectivos costes adicionales para el pago del servicio.

Cancelaciones

Si la cancelación es responsabilidad de Welcomer Tours of Portuguese Authenticity, el Cliente podrá:

a) Cambiar por otro tour, o;

b) Reclamar la devolución total del pago.

Si la cancelación es responsabilidad del Cliente:

a) Hasta 24 horas antes del tour, será devuelto el 100% del pago;

b) Menos de 24 horas antes del tour, no será devuelto el pago.

Tasas y Comisiones

Al comprar un tour, el Cliente asume las tasas y comisiones inherentes a la transferencia bancaria, así como Welcomer Tours of Portuguese Authenticity asumirá los costes de ese tipo en el caso tener que devolver el importe pagado.

Reclamaciones

En el caso de una reclamación después de una experiencia sobre todo discordante en lo que respecta a sus expectativas con base a lo propuesto inicialmente para el tour, Welcomer Tours of Portuguese Authenticity reembolsará el 75% del pago.

Los actuales Términos y Condiciones pueden ser alterados sin previo aviso, por lo que el Cliente debe consultar los mismos antes de efectuar la reserva.

Transferencia a Terceros

Si el Cliente no pudiera disfrutar del tour después de su compra, podrá transferirlo a un tercero. En este caso es obligatorio informar a Welcomer Tours of Portuguese Authenticity de la intención de transferencia, la cual será confirmada después de la aprobación por parte de la entidad organizadora (Welcomer Tours of Portuguese Authenticity).

Tiempo de Respuesta:

El tiempo de respuesta a una solicitud vía email es de 24 horas. Si no fuera posible la atención telefónica inmediata, siempre será efectuada la devolución de las llamadas con la mayor brevedad posible.

Buenas Prácticas y Seguridad

Siendo los tours construidos a medida del Cliente pero esencialmente estructurados bajo las sugerencias del Welcomer, es éste quien define del inicio al final cual es el trayecto a recorrer. Comportamientos de la total responsabilidad del Cliente, en oposición al Welcomer, que pongan en cuestión la seguridad de parte o de la totalidad de los involucrados en el tour, conducirán a la cancelación de éste, eximiendo de responsabilidad al Welcomer por cualquier consecuencia de esas conductas. Los comportamientos físicos y / o culturalmente ofensivos y / o resultantes del efecto de estupefacientes y / o alcohol no serán tolerados. En cualquiera de estos casos, no habrá lugar a la devolución de la cantidad pagada por el tour.

El Welcomer Tours of Portuguese Authenticity reserva el derecho a cancelar el Tour en el caso de condiciones climáticas que no permitan el recorrido con seguridad.

Los menores deben estar acompañados por un adulto.

Está prohibido fumar, beber alcohol y comer dentro del vehículo.

Todos los Tours incluyen los seguros obligatorios de Responsabilidad Civil y de Accidentes Personales.

Publicidad y Marketing

A menos que sea expresamente indicado lo contrario por el Cliente, se acepta por ambas partes que los registros fotográficos y de vídeo realizados durante el tour, puedan ser utilizados con fines publicitarios y de marketing para promocionar Welcomer Tours of Portuguese Authenticity.

Alimentación

Almuerzo incluido en todos los tours. La alimentación (comida y bebida) durante los periodos entre el inicio del tour y el almuerzo, y entre el almuerzo y el final del tour, son de la entera responsabilidad del Cliente.

Deben comunicar en la reserva las dietas con restricciones.

Idiomas de Comunicación

Idiomas hablados: Portugués; Inglés; Castellano.

Contactos

Apreciamos su preferencia por los Welcomer Tours. Para más información, póngase en contacto con nosotros por teléfono o por WhatsApp +351963632826 o por email info@welcomertours.com