Agentes de Animação Turística

(SEM instalações físicas para Clientes)
SELO “CLEAN & SAFE” - PROTOCOLO INTERNO (RESUMO)

Prestador do serviço: Luís Miguel da Costa Monteiro Corrula.
NIF: 215 807 170         RNAAT: 1762/2018

 

  1. FORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES

    • Todos os Colaboradores receberam informação e/ou formação específica sobre:

      • Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.

      • Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:

        • Higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.

        • Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; Higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.

        • Conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.

    • Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre (medir a temperatura corporal e registar o valor e a hora de medição), verificação da tosse ou dificuldade em respirar.

    • Como cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.
       

  2. INFORMAÇÃO A TODOS OS CLIENTES

    • Está disponibilizada a todos os clientes a seguinte informação:

      • Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19.

      • Qual o protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
         

  3. A ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO ASSEGURA

    • A manutenção da distância social de segurança entre os participantes nas atividades, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde.

    • A distribuição de informação, no âmbito da atividade, preferencialmente em suporte digital/online.

    • O cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança por parceiros envolvidos nas atividades.

    • Que existe sempre ao serviços um colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).

    • O armazenamento dos resíduos produzidos pelos doentes suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) deve ser segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.
       

  4. A EMPRESA ASSEGURA

    • Equipamentos de proteção individual em número suficiente para os trabalhadores envolvidos nas atividades.

    • Equipamento de proteção individual disponível para clientes (capacidade máxima dos grupos).

    • Lavagem a temperaturas elevadas do vestuário usado nas atividades e outros acessórios disponibilizados (ex. toalhas), por parte dos colaboradores e dos clientes (cerca de 60ºC).

    • Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique, aos participantes nas atividades.

    • Higienização ou desinfeção dos equipamentos utilizados, após cada atividade, de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de equipamento.

    • Higienização ou desinfeção dos meios de transporte utilizados, após cada atividade, de acordo com as regras aplicáveis a cada tipo de transporte.

​​​​​​​A obtenção do selo “CLEAN & SAFE” pressupõe o integral cumprimento dos requisitos supra descritos por parte da Empresa.

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